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für den Online-Shop Simple Form
Adresse: Ruschestraße 40, 10367 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 0345 48 26 58
E-Mail: support@simpleform.com

1. Versandgebiete

Wir liefern derzeit in folgende Länder:

  • Deutschland

  • Europäische Union

  • International (je nach Verfügbarkeit)

Die genauen Versandoptionen werden im Bestellprozess angezeigt.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess klar und deutlich mitgeteilt.

  • Innerhalb Deutschlands: abhängig vom Bestellwert oder als Pauschale

  • EU-Länder: variierende Versandkosten je nach Zielland

  • International: Versandkosten abhängig vom Zielland und Gewicht

Gegebenenfalls bieten wir kostenlosen Versand bei bestimmten Bestellwerten an.

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten betragen:

  • Deutschland: ca. 2–5 Werktage

  • EU: ca. 5–10 Werktage

  • International: ca. 7–15 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen (z. B. hohe Nachfrage, Feiertage oder Zollabfertigung) zu Verzögerungen kommen kann.

4. Versanddienstleister

Die Lieferung erfolgt über gängige Versanddienstleister (z. B. DHL, Hermes oder vergleichbare Anbieter).

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

5. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.

6. Zoll und Einfuhrgebühren

Bei internationalen Bestellungen können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

7. Transportschäden

Sollten Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert werden, bitten wir Sie, diese sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns umgehend zu kontaktieren.

8. Rücksendungen (in Verbindung mit Widerrufsrecht)

Rücksendungen erfolgen gemäß unserer Widerrufsbelehrung:

  • Rücksendefrist: 14 Tage nach Erhalt der Ware

  • Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und in Originalverpackung zurückgesendet werden

  • Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart

9. Rückerstattungen (Shopify-konform)

  • Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode

  • Bearbeitungszeit: in der Regel 5–10 Werktage nach Eingang und Prüfung der Rücksendung

  • Versandkosten werden nur im Falle eines Widerrufs (Standardversand) erstattet

  • Bei beschädigten oder gebrauchten Artikeln kann eine teilweise Rückerstattung erfolgen

10. Nicht zustellbare Sendungen

Falls eine Sendung aufgrund falscher Adressangaben oder Nichtannahme nicht zugestellt werden kann, behalten wir uns vor, die erneuten Versandkosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.